Política de privacidad

1. Alcance

Esta Política de Privacidad describe cómo GuessTheCards maneja información personal cuando utiliza el sitio web, cuentas, juegos, características de la comunidad y la competencia, compras y soporte. No controla sitios o servicios independientes vinculados a GuessTheCards, incluidos los procesadores de pago y Scryfall.

2. Información que recopilamos

Información que usted proporciona

Esto puede incluir datos de la cuenta y del perfil, dirección de correo electrónico, nombre visible, idioma y preferencias, avatar, desafíos de la comunidad, comentarios, valoraciones, informes de errores, capturas de pantalla y otros contenidos enviados, además de mensajes o archivos adjuntos remitidos al servicio de asistencia. Una solicitud de contacto como invitado incluye el nombre, correo electrónico, tema, asunto, mensaje, respuesta CAPTCHA y un hash protegido derivado de la dirección de red.

Registros de juegos y transacciones

Grabamos intentos de juego, respuestas, puntuaciones, calendarios, sugerencias, cartas guardadas, rankings, actividades de cola y torneo, elegibilidad, logros, saldos de cartera, subvenciones, eventos de redención, pedidos, estado de suscripción y registros de reconciliación necesarios para entregar y verificar el Servicio.

Información técnica

Podemos recopilar información de dirección IP, navegador y dispositivo, tiempos de solicitud, rutas, sesiones y identificadores de seguridad-cookie, referencia de origen, errores y registros de auditoría, eventos de límite de tarifas y señales utilizadas para prevenir fraude, spam, abuso y acceso no autorizado.

Los proveedores de pagos procesan las credenciales de pago. GuessTheCards puede recibir identificadores de transacciones, proveedor, cantidad, moneda, producto, estado, detalles limitados de facturación, e información de disputa, pero no necesita su número completo de tarjeta de pago para operar el chequeo y soporte ordinario.

3. Cómo utilizamos la información

Proveer cuentas, juego, preferencias de cartas, tablas de clasificación, recompensas, características de la comunidad, compras, suscripciones y soporte.

Verificar resultados, establecer competiciones, entregar subvenciones, reconciliar pagos y preservar historias precisas.

Personalizar lenguaje, perfil, impresión de cartas y opciones de accesibilidad.

Detectar spam, engaño, fraude, incidentes de seguridad, contenido prohibido y violaciones de los Términos.

Depurar, medir, mantener y mejorar el rendimiento, la fiabilidad, las características y la experiencia del usuario.

Comuníquese el servicio, la seguridad, el apoyo, las transacciones y la información normativa.

Cumplir con la ley, aplicar acuerdos y proteger a los usuarios, al público y al Servicio.

Dependiendo de dónde viva, estos usos pueden confiar en el cumplimiento de un contrato con usted, intereses legítimos para operar y asegurar el Servicio, el consentimiento o el cumplimiento de obligaciones legales.

4. Cuando se comparte la información

La información puede compartirse con proveedores de servicios que acogen infraestructura, envían correo electrónico, procesan pagos, proporcionan datos de tarjetas o imágenes, supervisan la confiabilidad o ayudan a operar el Servicio. Reciben sólo información razonablemente necesaria para su función y se espera que lo protejan.

Podemos revelar información cuando sea razonablemente necesario para cumplir con la ley o una solicitud legal válida; investigar fraude, abuso o amenazas de seguridad; aplicar acuerdos; proteger los derechos y la seguridad; o apoyar una reorganización o transferencia del Servicio sujeto a salvaguardias apropiadas.

Tu perfil y contenido públicos pueden ser visibles para otras personas según la función y la configuración de privacidad que elijas. Los tickets privados de asistencia, los informes de errores y sus capturas de pantalla, los registros de pago, las contraseñas y los registros de moderación no públicos no se hacen públicos de forma intencionada. No vendemos información personal a cambio de dinero.

5. Cookies y almacenamiento local

GuessTheCards utiliza cookies necesarias y almacenamiento de navegadores para sesiones, CSRF protección, autenticación, preferencias de idiomas y cartas, estado de interfaz temporal, seguridad y funcionamiento confiable. Bloquear el almacenamiento necesario puede prevenir el registro, envíos protegidos o preferencias guardadas. Si se introduce la tecnología de análisis opcional o publicidad, se proporcionarán controles de consentimiento requeridos por la ley aplicable.

6. Retención

Conservamos la información solo durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos aquí. La información de la cuenta y del perfil suele conservarse mientras la cuenta está activa. Los registros del juego, recompensas, competiciones, auditoría, prevención de abusos, pagos, asistencia y las pruebas asociadas a informes de errores pueden conservarse más tiempo cuando sea necesario para la integridad, la investigación, la conciliación, la seguridad, las disputas, las obligaciones legales o las copias de seguridad. El contenido público puede permanecer hasta que se elimine o modere. La información desidentificada puede conservarse para análisis.

7. Sus opciones y derechos

Puede actualizar la información de perfil y preferencias soportadas en el Servicio, controlar el contenido público a través de herramientas disponibles, cancelar suscripciones apoyadas y firmar. Dependiendo de la ley aplicable, puede solicitar acceso, corrección, eliminación, restricción, objeción, portabilidad o retiro del consentimiento.

Presentar una solicitud de privacidad a través de Contacte con nosotros y seleccione Privacidad. Podemos verificar la solicitud y la propiedad de la cuenta.Alguna información puede ser retenida cuando sea permitido o requerido para seguridad, cumplimiento legal, registros de transacción, resolución de disputas, o los derechos de otros. También puede tener el derecho de quejarse a una autoridad local de protección de datos.

8. Seguridad

Utilizamos medidas administrativas y técnicas destinadas a proteger la información, como transporte cifrado, controles seguros de sesión, protección CSRF, acceso basado en roles, limitación de solicitudes, desafíos firmados, registros de auditoría, privilegios restringidos de base de datos y almacenamiento privado para asistencia e informes de errores. Ningún sistema es completamente seguro; usa una contraseña única e informa de inmediato si sospechas que tu cuenta se ha visto comprometida.

9. Niños

El Servicio no está dirigido a niños menores de edad 13. Los usuarios también deben cumplir con cualquier requisito de edad mínima superior o de consentimiento que se aplique cuando vivan. Si usted cree que un niño proporcionó información personal contraria a estos requisitos, póngase en contacto con nosotros para que el asunto pueda ser revisado.

10. Procesamiento y cambios internacionales

La información puede ser procesada en países distintos de los suyos, donde las leyes de privacidad pueden diferir. Las salvaguardias adecuadas se utilizan cuando sea necesario. Podemos actualizar esta Política como el Servicio o cambios legales; la fecha efectiva anterior identifica la versión más reciente, y los cambios materiales también pueden ser anunciados en el Servicio.

11. Contacto

Utilice el formulario de contacto seguro para preguntas de privacidad o solicitudes de derechos. Seleccione Privacidad y no incluya contraseñas, credenciales de pago completo o información confidencial innecesaria.